避免踩雷：選擇升學顧問時的費用陷阱與注意事項

升學顧問市場亂象與費用爭議

近年來，隨著海外留學熱潮的興起，升學顧問行業也迅速發展。尤其是對於澳洲留學生而言，選擇一個專業的升學顧問可以事半功倍。然而，市場上的升學顧問良莠不齊，許多學生和家長在選擇過程中遭遇費用陷阱，甚至因此蒙受經濟損失。例如，某些顧問機構在未明確告知的情況下收取隱藏費用，或者推銷不必要的服務項目，導致學生最終支付的費用遠超預期。更嚴重的是，部分顧問聲稱能保證錄取名校，但實際成功率極低，這不僅浪費了學生的時間和金錢，還可能影響他們的升學計劃。因此，了解如何避免這些陷阱，成為每位計劃留學的學生和家長的必修課。

常見的升學顧問費用陷阱

隱藏費用：合約中未明確列出的費用

許多升學顧問在簽約前只會告知基本服務費用，但實際操作中卻會追加各種隱藏費用。例如，文件翻譯、學校申請費、甚至是所謂的「優先處理費」等，這些費用往往在合約中以小字標註，容易被忽略。根據香港消費者委員會的數據，2022年共有超過50宗關於升學顧問隱藏費用的投訴案例，其中涉及澳洲留學的案例佔比高達30%。因此，學生和家長在簽約前務必仔細閱讀合約條款，確認所有可能的費用項目。

強迫推銷：推銷不必要的服務項目

部分升學顧問會利用學生和家長對留學流程的不熟悉，強迫推銷一些不必要的服務。例如，某些顧問會極力推薦價格高昂的「名校保錄計劃」，但實際上這些計劃的成功率並不高。對於想攻讀藥劑學的學生來說，選擇一個專業的顧問固然重要，但不必盲目追求所謂的「保錄」服務。相反，應該根據自身條件和需求，選擇最適合的服務項目。

高價低能：收費高昂但服務品質不佳

市場上有些升學顧問收費高昂，但提供的服務卻遠遠達不到預期。例如，某些顧問機構的收費比其他機構高出50%，但在申請過程中卻未能提供專業的指導，甚至連基本的文件審核都未能做好。這種「高價低能」的現象尤其常見於一些小型顧問機構，因此學生和家長在選擇時應格外謹慎。

誇大效果：保證錄取名校，但實際成功率低

某些升學顧問為了吸引客戶，會誇大自己的成功率，甚至聲稱能「保證錄取名校」。然而，實際上這些承諾往往無法兌現。根據澳洲教育部的數據，2021年通過升學顧問申請澳洲大學的學生中，僅有不到10%能成功進入所謂的「名校」。因此，學生和家長應對這類過於美好的承諾保持警惕，避免上當受騙。

如何避免踩雷

事前調查：了解顧問的背景、資歷與口碑

選擇升學顧問前，務必進行充分的事前調查。可以通過以下方式了解顧問的背景和口碑：

• 查詢顧問的官方網站，了解其服務範圍和成功案例
• 閱讀第三方平台的用戶評價，尤其是來自澳洲留學生的反饋
• 詢問身邊有類似經驗的朋友或親戚，獲取第一手資訊

對於想攻讀藥劑學的學生來說，更應選擇在該領域有豐富經驗的顧問，以確保申請過程順利。

簽訂合約：仔細閱讀合約條款，確認費用明細與退款政策

簽約前，務必仔細閱讀合約條款，尤其是關於費用和退款政策的部分。以下是一些需要注意的要點：

• 確認所有費用項目是否明確列出，避免隱藏費用
• 了解退款政策，尤其是申請失敗後的處理方式
• 確保合約中有明確的服務內容和時間安排

如果對合約條款有任何疑問，應立即向顧問提出，必要時可以尋求法律專業人士的協助。

多方比較：諮詢多家顧問，比較服務內容與費用

為了避免被單一顧問機構的高價所迷惑，建議學生和家長諮詢多家顧問，比較其服務內容和費用。可以製作一個簡單的比較表格，如下所示：

通過這樣的比較，可以更清晰地了解各家顧問的優劣勢，從而做出更明智的選擇。

保持警惕：對過於美好的承諾保持懷疑

最後，學生和家長應對升學顧問的過於美好的承諾保持警惕。沒有任何顧問能「保證」錄取名校，尤其是競爭激烈的專業如藥劑學。如果某家顧問聲稱能100%成功，這很可能是一個陷阱。因此，保持理性的判斷，避免被華麗的宣傳所迷惑。

注意事項

確認顧問是否具有相關證照或資格

在選擇升學顧問時，務必確認其是否具有相關的證照或資格。例如，在香港，合法的升學顧問應持有教育局頒發的相關牌照。此外，對於澳洲留學，顧問是否熟悉澳洲教育體制和申請流程也是非常重要的。可以通過以下方式確認顧問的資格：

• 查詢顧問的官方證書或牌照
• 詢問顧問是否有與澳洲大學的合作關係
• 確認顧問是否定期參加相關的專業培訓

這些步驟雖然繁瑣，但能有效避免選擇到不合資格的顧問。

了解顧問的服務流程與時間安排

不同的升學顧問可能有不同的服務流程和時間安排。例如，某些顧問會提供全程一對一指導，而另一些則可能只提供基本的申請協助。對於時間緊迫的學生來說，選擇一個能提供高效服務的顧問尤為重要。因此，在簽約前，務必了解顧問的服務流程，並確認其時間安排是否符合自己的需求。

注意顧問的溝通方式與專業態度

升學申請是一個長期的過程，良好的溝通是成功的關鍵。因此，學生和家長應注意顧問的溝通方式和專業態度。例如，顧問是否及時回覆郵件或電話？是否願意耐心解答問題？這些細節往往能反映出顧問的專業程度和責任心。如果顧問在溝通中表現出不耐煩或敷衍的態度，這可能是一個危險信號。

若遇到費用爭議，如何處理？

與顧問協商解決

如果遇到費用爭議，首先應嘗試與顧問協商解決。可以通過書面方式（如郵件或信件）提出自己的訴求，並保留所有溝通記錄。如果顧問願意協商，雙方可以達成一個互利的解決方案。例如，對於未提供的服務，可以要求部分退款。

向相關機構申訴或投訴

如果協商無果，可以向相關機構申訴或投訴。在香港，可以聯繫消費者委員會或教育局，尋求協助。此外，對於涉及澳洲留學的爭議，還可以聯繫澳洲教育部的相關部門。這些機構通常有專門的投訴處理流程，能幫助學生和家長維護自己的權益。

尋求法律途徑解決

最後，如果其他途徑都無法解決問題，可以考慮尋求法律途徑。例如，可以聘請律師提起訴訟，要求顧問機構賠償損失。然而，法律途徑通常耗時耗力，因此應作為最後的手段。在採取法律行動前，建議先諮詢專業律師，評估案件的勝算和可能的成本。 澳洲留学生

謹慎選擇，保障自身權益

總之，選擇升學顧問是一個需要謹慎對待的過程。尤其是對於澳洲留學生和想攻讀藥劑學的學生來說，一個專業的顧問可以大大提升申請的成功率。然而，市場上的陷阱也不少，學生和家長應保持警惕，避免踩雷。通過事前調查、仔細閱讀合約、多方比較和保持理性判斷，可以有效降低風險，保障自身權益。希望每位學生都能找到適合自己的升學顧問，順利實現留學夢想。