財務公司電話推銷全應對指南：從接到電話到安全掛線

當電話響起：辨識財務公司推銷的第一步

「您好，我們是XX財務公司，請問您最近有資金周轉的需要嗎？」相信許多香港市民都曾接過類似的來電。電話一接通，這句開場白便揭示了來電者的身份——很可能是來自某家財務公司的推銷人員。在當下資訊爆炸的時代，我們的個人電話號碼似乎不再是秘密，而成為各種推銷，特別是貸款推銷的目標。面對這種情況，你的第一個反應至關重要。請先保持冷靜，無需立即感到煩躁或慌張。你可以先禮貌地詢問對方的公司全名，以及他們是從何處獲得你的聯絡方式。一個正規的財務公司，其推銷人員理應能夠清晰、自信地報上公司註冊名稱，而非含糊其辭。這個簡單的提問，不僅能讓你掌握對話的主動權，更是初步篩選合法與可疑來電的關鍵一步。記住，在整個對話過程中，保護個人資訊的安全是最高原則，切勿因為對方語氣急切或提供看似優惠的條件，就鬆口透露身份證號碼、住址或銀行帳戶等敏感資料。

禮貌說「不」的藝術：堅定拒絕推銷話術

如果你當下完全沒有借款需求，最明智的選擇就是直接、禮貌且堅定地拒絕。許多人在拒絕時會感到不好意思，或擔心態度不夠友善，反而給了推銷員繼續糾纏的機會。你可以使用一些既明確又不失風度的說法，例如：「謝謝你的介紹，但我目前沒有任何貸款需求，請將我的號碼從你們的聯絡名單中刪除。」或者「我對推銷電話沒有興趣，請勿再來電，謝謝。」說完後，無需等待對方回應或試圖解釋太多，可以直接掛斷電話。如果對方仍然不死心，持續以「只是了解一下」、「有個限時優惠」等話術試圖挽留，你只需重複你的拒絕立場即可。千萬不要因為對方態度殷勤而感到壓力，購買金融產品絕不應是一時衝動或被說服的結果。畢竟，未來當你真的需要周轉時，你會需要靜下心來仔細比較借錢邊間好，而不是在一個突如其來的推銷電話中倉促決定。學會優雅地說「不」，是保護自己財務健康的第一道防線。

若感興趣：電話中必須釐清的關鍵問題

當然，也有可能你正巧有資金需求，而這通電話似乎來得正是時候。即便如此，也絕不應在電話中做出任何承諾或決定。這時，你可以將這通推銷電話視為一個資訊收集的起點，主動提出以下幾個關鍵問題，為後續的深入比較打下基礎。首先，務必再次確認並記錄對方的公司「全名」。香港有許多公司名稱相近，必須確保你了解的是哪一間實體。接著，最核心的問題是：「請問貴公司是否持有香港放債人牌照？牌照號碼是多少？」合法的財務公司借錢服務，必須持有由香港政府發出的放債人牌照，你甚至可以要求對方提供相關資訊以便你在政府網站上查證。然後，必須問清楚「實際年利率（APR）」是多少。推銷員常常會強調「每月平息」很低，但實際年利率才是反映貸款總成本的關鍵數字，法律規定必須清晰披露。此外，也應詢問貸款額度、還款期、是否有手續費、提前還款罰則等細節。將這些問題的答案記下，這將成為你日後評估借錢邊間好的重要依據。切記，所有這些問題都應在「僅供參考，我需要時間考慮」的前提下進行，避免當場被引導至下一步。

保護自己：掛線前的最後安全檢查

無論你最終是拒絕還是表示有興趣，在結束通話前，都必須進行一次安全檢查。首先，重申你並未在這次通話中同意任何申請，也沒有授權對方進行任何形式的信貸查閱。正規的財務公司在未經客戶書面或電子方式正式同意前，是絕不會進行硬性查詢（Hard Inquiry）而影響你的信貸評分的。其次，如果對方要求你提供任何個人資料以作「預先批核」或「鎖定優惠」，都應斷然拒絕。真正的預審批應基於你自願提供的有限資訊，且不應涉及完整的身份證號碼或銀行密碼。最後，掛線後，你可以根據對方提供的公司名稱和牌照號碼，自行到香港公司註冊處網站及放債人登記冊查證其合法性。比較借錢邊間好是一門功課，需要透過官方管道、客戶評價及親自比較條款來完成，絕非一通主動打來的推銷電話就能涵蓋。保護好個人資料，就是保護你的財務身份免受侵害。

從被動接聽到主動規劃：建立正確的借貸觀念

頻繁的財務公司借錢推銷電話，雖然有時令人困擾，但也是一個提醒，促使我們正視個人的財務管理。與其被動地接聽推銷，不如主動建立健康的財務觀念。當有真實資金需求時，應該主動出擊，比較不同持牌財務公司、銀行乃至其他合法渠道的產品。思考借錢邊間好，不僅是比較利率，更是比較公司的信譽、服務的透明度以及條款的公平性。你可以透過消委會網站、金融管理局的資訊平台以及可靠的財務比較網站來收集資訊。記住，借貸是協助你達成財務目標的工具，而非解決財務困難的長期方案。任何借款決定都應建立在清晰的還款計劃之上。下次當推銷電話再響起時，你將不再是一個被動的接收者，而是一個能夠清晰判斷、有效提問並牢牢守住個人資訊防線的明智消費者。這份從容與自信，來自於你對自身財務狀況的掌握，以及對市場規則的了解。