2024年全新長者社區照顧服務券政策，關懷無微不至!

隨著社會老齡化趨勢的不斷加深，政府社會福利署推出的「長者社區照顧服務券」(CCSV)計劃成為關愛長者、支持他們居家安老的一項重要福利政策。該計劃旨在以「錢跟人走」的模式，通過社區券的使用，讓合資格長者根據個人需要選擇合適的社區照顧服務，幫助他們在家中安度晚年。

計劃概述

1. 服務范圍覆蓋全港十八區

長者社區照顧服務券計劃覆蓋香港全境，涵蓋全港十八個區域，確保長者無論身在何處，都能享受到優質的社區照顧服務。

2. 社區券數目最高可達8000張

為了滿足更多長者的需求，計劃設定了社區券數目上限，社區服務券最高可達8000張，確保更多的長者能夠受益於該計劃。

3. 參加資格及申請方式

長者需要在社署安老服務統一評估機制下，被評定為身體功能中度或嚴重缺損，並正在資助長期護理服務中央輪候冊。符合資格的長者將收到社署的邀請信，隨後可通過簡便的申請流程獲得社區券。

4. 共同付款安排

社區券的使用涉及共同付款，分為六個級別，長者根據經濟狀況支付5%至40%的共同付款金額，政府則支付餘下部分。經濟狀況審查會根據長者及同住家人的收入進行，以確保支付水平的公平和透明。

5. 社區券價值及靈活購買服務組合

長者可以按照個人需求，使用不同面值的社區券購買服務組合。共同付款金額會根據社區券服務組合價值的5%至40%進行調整，以確保支付靈活性。

服務內容及優勢

1. 多元化的服務種類

長者社區照顧服務券覆蓋了康複訓練、治療、護理服務、專科護理、家居支援服務、日間長者看顧等多個方面。服務內容涵蓋了長者生活的方方面面，確保他們得到全方位的關愛和支持。

2. 靈活使用社區券購買服務

社區券的靈活性體現在長者可以按照個人需求選擇不同面值的券，購買適合自己的服務組合。這使得服務更具個性化，符合每位長者獨特的需求。

3. 服務時間及額外服務

服務覆蓋全港十七區，服務時間為每天上午八時至下午八時。此外，根據個別長者的特殊需求，還提供在服務時間以外的額外服務，以確保服務的全面性和及時性。

4. 定期服務評估及更新

為了適應長者的變化需求，社區照顧服務券計劃定期進行服務評估，確保服務計劃的及時更新，以滿足長者不斷變化的生活狀態。

服務流程

1. 聯系方式

長者或照顧者可通過電話、WhatsApp或電子郵件與服務單位聯系。

2. 初步溝通

注冊社工將通過電話或WhatsApp與長者或照顧者進行初步溝通，了解服務需求，並確認使用服務的意願。

3. 服務確認及收費

長者或照顧者確認服務及收費內容，與注冊社工進行上門家訪評估，並購買社區券。

4. 專屬服務

客戶服務專員將預約適當的醫護人員上門提供專屬服務，確保長者得到精心照顧。

5. 服務更新

如有需要，注冊社工及專業團隊會及時檢視服務計劃，並更新服務細節，以保證服務的質量和適應性。

長者社區照顧服務券(CCSV)通過全面的服務內容、靈活的使用方式以及個性化的關懷，為社會的長者提供了一個溫馨、貼心的居家照顧服務體系。政府與社區的合作共建，使得這一計劃成為關愛長者、促進社區共融的重要舉措。通過不斷的創新和更新，長者社區照顧服務券將繼續為廣大長者提供優質的居家服務，為他們晚年生活保駕護航。